CASE STUDY
Témoignage client Giovanelli
Giovanelli Fruchtimport AG collabore avec un vaste réseau de producteurs et de fournisseurs, assurant la gestion des approvisionnements et de la qualité, et collectant les certifications requises par les grossistes et les détaillants jusqu'au producteur. Grâce à Simvia, l'entreprise peut visualiser la chaîne d'approvisionnement, suivre les certifications des producteurs et les partager directement avec ses clients.
Challenge
« Les exigences des clients, notamment celles des grossistes et des détaillants, devenant plus strictes et les certificats étant désormais requis jusqu'au producteur sur le terrain, il n'est plus possible de demander les certificats manuellement. »
Avant Simvia
« Avant l'introduction de Simvia, la collecte des documents auprès de nos producteurs et fournisseurs s'avérait complexe. L'une des principales difficultés résidait dans la mise à jour des documents et la gestion des demandes de notre vaste réseau de fournisseurs. Notre méthode de travail actuelle nous obligeait à envoyer les demandes manuellement et à relancer constamment les fournisseurs pour le retour des documents. Le suivi et la mise à jour des certificats représentaient un défi majeur et exigeaient un investissement en temps considérable. La gestion administrative de nos fournisseurs nécessitait un employé à temps plein pour effectuer toutes les demandes de certificats manuellement. »
Solution
« Les processus qui se sont améliorés grâce à Simvia concernent principalement la fonction d'envoi automatique de demandes de documents aux fournisseurs et aux producteurs. »
« Afin de satisfaire nos clients et de leur fournir toutes les certifications nécessaires des producteurs, Simvia nous aide à visualiser clairement la chaîne d'approvisionnement et les certifications des producteurs, et à les partager directement avec nos clients. Le processus, habituellement complexe et opaque, consistant à identifier tous les sous-traitants de chaque fournisseur direct et à obtenir une vision globale de la chaîne d'approvisionnement est désormais simplifié. Je peux maintenant interroger les producteurs de nos fournisseurs directs dans Simvia et les ajouter à ma propre vue d'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Lors des audits et des contrôles ponctuels chez les détaillants, cela garantit la disponibilité des certificats requis au moment opportun. Il est également pratique de rechercher les certificats d'État d'un fournisseur dans Simvia et de pouvoir visualiser les maillons de sa propre chaîne d'approvisionnement. »
Result
Je recommande vivement Simvia et conseille de sélectionner les fournisseurs bien avant le lancement de la plateforme et de les en informer. Cela nous a permis d'assurer une meilleure collaboration. Il est important de prendre le temps de définir les règles de fonctionnement du système et, idéalement, de réaliser quelques tests avec des fournisseurs sélectionnés. Il y a toujours quelques exceptions, mais une fois les règles établies, la plateforme sera un atout précieux au quotidien. Il suffit de se lancer !
Ils ont également souligné comment l'industrie bénéficierait collectivement de la mise en œuvre de Simvia et renforcerait encore davantage la connectivité dans les chaînes d'approvisionnement sécurisées.
« Nous serions également ravis que d'autres entreprises du secteur utilisent Simvia, car c'est tout simplement indispensable. Personnellement, j'aimerais voir un renforcement des réseaux dans le secteur, car tout le monde rencontre les mêmes problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement et aux certificats. »
« Je peux dire que grâce à Simvia, notre nouvelle méthode de travail est devenue beaucoup plus rapide : la plupart des tâches sont automatisées et il suffit de consulter les demandes de documents reçues. »
