Fallstudie
Kundengeschichte Northern Greens
Northern Greens handelt mit Obst, Gemüse und pflanzlichen Produkten und bezieht eine breite Palette an Frischwaren, flüssigen Kräutern, Chilipasten und pflanzlichen Proteinen von einem großen Lieferantennetzwerk. Compliance und Auditbereitschaft sind für den Geschäftsbetrieb unerlässlich. Dank Simvia automatisiert das Unternehmen nun die Lieferantendokumentenverwaltung und behält stets den Überblick über Zertifizierungen wie GLOBALG.A.P. CoC, um Zeit zu sparen und sich effizienter auf Audits vorzubereiten.
Herausforderung
Als Lysaris Escalante bei Northern Greens anfing, war sie zunächst überfordert von der direkten Zusammenarbeit mit vielen Lieferanten und dem damit verbundenen Dokumentenaufwand. Ihr Unternehmen handelt zwar mit Obst und Gemüse, bietet aber auch flüssige Kräuter, Chilipasten und pflanzliche Extrudate an. Aufgrund dieser Produktvielfalt arbeitet das Unternehmen mit mindestens 150 Lieferanten zusammen.
Vor Simvia
Das manuelle Schreiben und Versenden von E-Mails zur Beschaffung aller erforderlichen Dokumente erwies sich als mühsame Angelegenheit, die durch die GLOBALG.AP Chain of Custody (CoC)-Zertifizierung zusätzlich erschwert wurde. Diese Zertifizierung verlangt von den Qualitätsmanagern, die Dokumente rund um die Uhr im Blick zu behalten. Northern Greens verfügte zwar über ein System zur Unterstützung des Dokumentenmanagements für Lieferanten, doch laut Lysaris war dieses System mit zu viel manuellem Aufwand verbunden, insbesondere in Vorbereitung auf die jährlichen Audits. Die größte Herausforderung bestand darin, die Lieferanten zu kontaktieren, da Lysaris lediglich die E-Mails in Outlook markieren und den Empfang von Antworten überwachen konnte. Der gesamte Prozess war letztendlich sehr zeitaufwendig und unübersichtlich.
Lösung
Das Unternehmen war auf der Suche nach einer Lösung, um diesen Prozess zu vereinfachen, als Frederic Unger von Simvia Kontakt zu Lysaris aufnahm und vorschlug, dass Northern Greens Simvia nutzen sollte.
Simvia ist eine Plattform, die die Einhaltung von Compliance-Anforderungen sicherstellt. Dies wird durch die automatisierte Erfassung und Verwaltung von Lieferantendokumenten sowie durch Einblicke in die gesamte Lieferkette ermöglicht. Die Zusammenarbeit mit den Datenbanken GLOBALG.AP und BRC schützt die Nutzer zusätzlich, indem sie sie über potenzielle Risiken in der Lieferkette informiert.
Einer der ausschlaggebenden Faktoren für den Wechsel von Northern Greens zu Simvia waren die automatisierten Benachrichtigungen an die Lieferanten, wenn eines ihrer Dokumente abläuft. Dadurch erspart sich Lysaris die Aufgabe, zahlreiche E-Mails zu versenden, um das neueste Zertifikat zu erhalten.
Ergebnis
Unsere Plattform sollte dem Unternehmen vor allem bei der Vorbereitung auf das CoC-Audit helfen, da dieses die Überprüfung aller Lieferantenzertifikate auf Gültigkeit vor jeder Verkaufstransaktion vorschreibt. Während dies anfangs durch die Einzelprüfung jedes Dokuments erfolgte, muss Lysaris nun lediglich abwarten, ob sie eine Benachrichtigung über ein gesperrtes Lieferantenzertifikat erhält. Andernfalls kann sie davon ausgehen, dass die Zertifikate gültig sind. Lysaris sagte dazu: „Das spart enorm viel Zeit, und der Auditor war mit dieser Vorgehensweise sehr zufrieden.“
Lysaris war mit der Einführung in die Plattform und dem Kundenservice sehr zufrieden. Wann immer sie ein Problem hatte, erhielt sie umgehend Hilfe, nicht nur in Form einer Antwort, sondern auch durch eine schnellstmögliche Lösung ihres Anliegens. Beispielsweise benötigte sie ein Zertifikat, das im System nicht verfügbar war, und innerhalb von zwei Stunden war ihr Problem gelöst. Lysaris' Bericht endete positiv mit den Worten: „Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Ihrem Service, sowohl mit der Möglichkeit, alle erforderlichen Anforderungen zu erfüllen, als auch mit dem erhaltenen Service und Support.“
Blog
Supply chain compliance
Agriplace wird zu Simvia: ein neuer Name für eine neue Ära der Einhaltung von Vorschriften in Lebensmittelversorgungsketten
Mit dem Wachstum der Lieferketten in Umfang und Reichweite spiegelt der neue Name den Wandel von einer landwirtschaftlichen Lösung hin zu einer gemeinsamen Infrastruktur für alle Lebensmittel- und Getränkeunternehmen wider.
31. März 2026
